【GTM】使用 GTM 三步驟完成 跨網域追蹤 設定

前幾天工程師突然和我說，他「建議」，是不是不同的網域應該要埋設不同的追蹤碼。我聽到時真的是覺得滿頭問號，我們不是只有一個網域嗎？然後我才知道，我一直以為是在子網域的另一個網站以及手機版網頁，竟然和我們的官網是同個層級的網域。

舉例來說，我一直以為我們的官網是 A 網站「aaa.com.tw」，但實際上是「www.aaa.com.tw」。而另一個 B 網站是「bbb.aaa.com.tw」，手機版則是「m.aaa.com.tw」和「mbbb.aaa.com.tw」。這四個網站都是在不同的網域，並非另外三個是在第一個網域下的子網域。

關於跨網域追蹤

這樣子會有什麼問題呢？

因為是不同的網域，GA 會將他們視為不同的網站，User 在從 A 網站進入到 B網站時，並不會被紀錄為網站內頁面切換的瀏覽，而是進入另一個網站，對 GA 來說，是 A 網站和 B 網站各自有一個 User （實際為同一 User），我們便無法追蹤到完整流程。

在 Google 提供的 Analytics (分析) 說明中有提到跨網域追蹤的簡介以及常用方法，其中關於子網域有寫到，如果已經使用 analytics.js 追蹤程式碼，在追蹤子網域時是不需要進行額外設定的。而多個網域的部份，則是建議設定跨網域追蹤來收集這些網域的資料，並傳送給同一個 Analytics (分析) 帳戶資源。

而在代碼管理工具說明的注意事項又寫到，最理想的做法是為每個網域建立一個容器。不過如果網站上的使用者活動和代碼橫跨多個網域，建議只設定一個容器給所有相關網域使用。

什麼時候需要設定跨網域追蹤

1. 使用流程橫跨網域：
   我們公司的網站就是屬於這種情況，大部分的產品可以在 A 網站完成購買流程，但部份產品則是會連結到 B 網站完成後續購買步驟。
   ※許多使用第三方金流的購物網站也是此情況，需連結至付款頁面完成購買流程。
2. 網站導流：
   舉例來說，曾經待過一間公司為各個產品線別註冊不同網域，並在每個網站中互相放入其他產品線的連結，這時候就可以透過跨網域追蹤來蒐集流量資料。

步驟一：GTM 容器的 GA 通用代碼變數設定

※在此假設已在所有網頁使用 GTM 埋設同一組追蹤碼並傳送資料至 GA 帳戶資源。

這個步驟可以在 GA 通用代碼中的變數的部份進行設定並勾選「在這個代碼中啟用覆寫設定」，也可以在變數的地方直接設定。若是後者，如果有代碼使用到這個變數而沒有勾選覆寫設定，則會套用變數自身的設定。

打開更多設定，並且設定下列項目：

• 要設定的欄位
  欄位名稱 allowLinker → 值 true
  欄位名稱 cookieDomain → 值 auto
• 跨網域追蹤
  自動連結網域 → 輸入所有要追蹤跨網域資料的網域，使用半形的逗號「,」分隔

步驟二：設定參照連結網址排除清單

接著回到 GA，在資源的追蹤資訊→參照連結網址排除清單中 新增參照連結網址排除條件，將所有要追蹤跨網域資料的網域都新增在此。

如此一來在跨網站時 GA 便會視為同一個 User 的工作階段去做追蹤。

步驟三：設定資料檢視篩選器

這個設定是為了在資料檢視中能夠區分網頁是屬於哪個網域下的。例如，在要跨網域追蹤的兩個網站首頁都是「home」，原本在資料檢視中看到針對網頁「/home」的數據，在設定後就可以看出是「www.aaa.com.tw/home」還是「bbb.aaa.com.tw/home」。

到資料檢視→篩選器中 新增篩選器，在篩選器類型選擇自訂→進階，然後按照以下設定。

• 欄位 A –> 擷取 A：
  主機名稱 = (.*)
• 欄位 B –> 擷取 B：
  要求 URI = (.*)
• 輸出至 –> 建構函式：
  要求 URI = $A1$B1

到此步驟已經設定完畢了，最後只需要檢驗是否設定成功。

驗證是否設定成功

驗證的方法很簡單，只要從一個網站中點選連結到另一個網站，看看網址後面是否有多一組參數 ?_ga=……一大串數字，這組參數就是 GA 傳送的 cid (client_id) 。

如果是使用 Chrome 瀏覽器的話，也可以透過 Google Tag Assistant ，確認一下是不是在所有網頁中 cid 都是相同的（ Pageview Requests → URLs ）。

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我在最一開始接觸數位行銷時，並沒有使用 Google Tag Manager，只有使用 Google Analytics 做流量追蹤而已，但現在的我強烈建議使用代碼管理工具來輔助，透過在代碼管理工具裡做設定，可以讓你在埋設追蹤碼時大幅減少對工程師的依賴，也可以提高工作效率：D